Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan el uso del sitio web www.8noches.com. La navegación por el sitio web, la utilización y/o la compra de cualquiera de los productos expuestos en www.8noches.com, suponen la total aceptación por parte del usuario/comprador de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas. Las presentes condiciones generales de contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

1.- OBJETO

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales el usuario/vendedor consiente y acepta formar parte de www.www.8noches.com, pasando sus datos y productos a formar parte de los ficheros y bases de datos de www.8noches.com, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web www.8noches.com puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones www.8noches.com no se responsabiliza en modo alguno. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a www.8noches.com será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para www.8noches.com. Así mismo, www.8noches.com no se hace responsable de comentarios que los usuarios puedan hacer o escribir en nuestra página web o en las páginas que www.8noches.com tiene en Facebook, Twitter o el blog sobre los productos de los fabricantes o vendedores.

El vendedor/anunciante/fabricante garantiza que el contenido que facilite a www.8noches.com para su publicación en la web no viola, atenta, ni vulnera los derechos de terceros (privacidad, derechos de propiedad intelectual, derecho al honor o a la intimidad, etc…). www.8noches.com se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel vendedor/fabricante que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la web o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las Condiciones Generales de venta.

Las fotografías, archivos descargables, representaciones gráficas o iconográficas relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la web, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter contractual con www.8noches.com. Así mismo www.8noches.com no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación o compra a través de www.8noches.com por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso los padres o tutores que tengan a su cargo.

2.- 8NOCHES.COM

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente el sitio web www.8noches.com y especialmente a no llevar ningún uso de www.8noches.com que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Los usuarios registrados o compradores son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro está completa, es cierta y correcta. Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña. Esta zona de usuario también permite cambiar, administrar y guardar su información personal en www.8noches.com. En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes Condiciones Generales, www.8noches.com se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la web o en el blog, o en su caso, borrar la cuenta del usuario en www.8noches.com. Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la página web, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley. 8 Noches S.C no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta web, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso.

3.- PRODUCTOS

Todas las descripciones e información sobre los productos que se exponen en www.8noches.com se realizan a meros efectos informativos.

4.- PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

A los pedidos que el usuario realice a través de www.8noches.com se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, www.8noches.com se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Los precios de los productos que aparecen en pantalla incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, dicho importe no incluye en ningún caso los gastos de envío de los productos, que se muestran en el carrito de compra del usuario en el momento en que añade un producto y también antes de confirmar el pedido. www.8noches.com no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener la web en los precios facilitados por los vendedores.

www.8noches.com envía sus productos a toda la península Ibérica, islas Baleares, Portugal. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla el coste de envío mostrado en la web incluye tanto el coste de envío (del paquete) como el coste del DUA pero no se incluyen los gastos aduaneros que pudieran generarse al recoger el paquete en destino. Adicionalmente, habrá que añadir entre 4-5 días más al plazo de entrega indicado en la página web.

www.8noches.com también envía sus productos a destinos internacionales: Europa, Norteamérica, Sudamérica, América Central, Asia y Oceanía. Adicionalmente, habrá que añadir entre 5-10 días más al plazo indicado en la página web.

5.- FORMAS DE PAGO

www.8noches.com ofrece al usuario tres formas de pago:
1. Tarjeta bancaria: pasarela segura de pago con tarjeta de crédito o débito. (Recomendado)
2. Paypal. (Recomendado).
3. Transferencia bancaria. (El pedido no se dará como confirmado hasta que la transferencia por el importe indicado en el pedido no sea abonado en la cuenta de 8noches).
4. Contrareembolso. (Tiene un sobrecoste añadido, dependiendo del importe del pedido y del destino).

6.- ENTREGA DEL PRODUCTO

www.8noches.com se compromete a gestionar de forma correcta el envío del producto al comprador o compradora en la dirección indicada en el proceso de compra. Es responsabilidad de la persona compradora que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada, durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, www.8noches.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar la entrega por responsabilidad del cliente o clienta, al no encontrarse en la dirección indicada en el horario previsto. En tal caso, www.8noches.com deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente o clienta, salvo los gastos de envío, que no serán reembolsados y correrán por cuenta del comprador o compradora.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del importe total del pedido, www.8noches.com coordinará el envío con la persona compradora del producto. El plazo de entrega estimado del envío está a disposición en cada ficha de producto. La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente o clienta en el lugar de entrega indicado. Desde el momento en el que recibas el producto de www.8noches.com, tienes 14 días hábiles para proceder a su devolución. Recuerda que deberás presentar la orden de pedido y devolver el producto (con todos sus accesorios) en su embalaje original en perfecto estado y protegido para que se pueda realizar el reintegro del mismo. De no ser así, www.8noches.com se reserva el derecho a rechazar la devolución. Si el producto te llega en mal estado o con desperfectos, deberás enviar un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a 8noches@8noches.com para hacer la reclamación, adjuntando la máxima información sobre el desperfecto y añadiendo fotografías de la rotura, si es el caso. Después de este plazo, www.8noches.com no se responsabiliza de ninguna reclamación por este motivo

Si una vez realizado y pagado tu pedido quieres modificarlo o cancelarlo, ponte en contacto con www.8noches.com lo antes posible y manda un correo electrónico a 8noches@8noches.com, indicando con todo detalle posible la causa de modificación del pedido. Tienes 24 horas desde la recepción del pedido para poder modificarlo sin coste alguno. Si la solicitud de modificación de pedido se recibe transcurridas 24 horas de la fecha de realización del mismo, no podrá atenderse porque ya se estará en fase de preparación.

En caso de reunir las condiciones anteriores, no habría problema en devolver el producto, pero los gastos de envío generados por la devolución correrían a cargo de la persona compradora y por tanto, no serían reembolsados.

7.- DERECHO DE DESESTIMIENTO – DEVOLUCIONES

Dependiendo de la forma de pago que se haya utilizado, le reembolsaremos de la siguiente manera:

• Tarjeta: se recibirá un abono en la cuenta asociada a tu tarjeta, que podrá comprobar en el extracto de la misma. En ocasiones, el reembolso aparece asociado a la misma fecha en que realizaste el pago (cuando tu pedido salió del almacén).

• Paypal: recibirá un abono en su cuenta PayPal.

• Transferencia bancaria: recibirá un abono directamente en su cuenta bancaria.

• Contra reembolso: le haremos una transferencia a su cuenta bancaria. Durante el proceso de devolución online le pediremos unos datos bancarios (IBAN/BIC).

Los gastos del envío no son reembolsables, excepto en los casos anteriormente citados de desperfectos o errores en el envío.

Recuerde que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que se entregue el paquete al transportista hasta que se reciba en nuestro almacén y procesemos la devolución.

Además, dependiendo de la forma de pago seleccionada durante la compra, el reembolso puede tardar hasta otros 5 días más en tramitarse.

En ejercicio de su derecho de desistimiento, el cliente dispone de un período de catorce (14) días hábiles a contar desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, presentando la orden del pedido y devolviendo el producto al vendedor (con todos sus accesorios) en su embalaje original en perfecto estado y protegido para que se pueda realizar el reintegro del mismo. De no cumplir estas condiciones, www.8noches.com se reserva el derecho a rechazar la devolución.

Cuando la devolución haya sido comprobada, verificada y confirmada por www.8noches.com, se procederá a devolver el importe que figure en la orden del pedido. El comprador no tendrá derecho al reembolso del importe del producto que devuelva y que no se encuentre en las mismas condiciones en que le fueron entregados.

8.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Se puede cancelar sin problemas cualquier pedido realizado a través de nuestra web, siempre que no haya sido ya empaquetado y/o enviado al destino. Si se ha equivocado o ha cambiado de opinión respecto a un pedido, solo debe ponerse en contacto a través de nuestra dirección de mail 8noches@8noches.com e indicar el número de pedido al que hace referencia. La cancelación será inmediata siempre que cumpla los requisitos antes comentados.

Por favor tenga siempre en cuenta que…

  • La cancelación del pedido se podrá realizar siempre y cuando su paquete no esté preparado.
  • Normalmente su pedido se tramitará en las 24 h. siguientes a la recepción del mismo.
  • Una vez que se cancela el pedido, no se podrá reactivar. Tendrá que realizar un nuevo pedido en nuestra web.

9.- SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Nuestro comercio electrónico cumplimos los protocolos SSL. En la pasarela de pagos utilizamos el sistema 3DSecure, que redirige los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

Responsable:

Nombre del Titular del Establecimiento: RAÚL SANVICENTE PÉREZ
Denominación social: 8 NOCHES SC                                                                                                                                                                                                                          CIF: J01528843
Correo electrónico de la empresa: 8noches@8noches.com
Domicilio social del establecimiento: Herrería 2, 01118, Bernedo (Araba)

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en 8 NOCHES, S.C. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo, solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”